Compra Segura

PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCION

• Enviar un mensaje a nuestro número WhatsApp +51 902462331, con la siguiente información: Nombres completos, número de documento, número de pedido y foto del comprobante de pago Factura o Boleta.

• Después de validar los datos proporcionados, nos comunicaremos para indicarle a cuál tienda entregara la prenda para su cambio o devolución.

• Solo se procesarán cambios de productos o devoluciones con pedidos dentro de los 30 días, contando desde la fecha de entrega del pedido.

• El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con sus empaques y etiquetas originales y sin señales de uso. El cambio se realizará por otra prenda disponible en weinserr.com

• En caso de que el producto tenga un precio mayor, el cliente deberá agregar la diferencia.

• Para las devoluciones de provincia, el cliente deberá asumir S/. 15.00 del costo de envío de la prenda hacia nuestras oficinas en Lima.

• Una vez que la prenda se encuentre en nuestros almacenes se procederá al cambio y envío correspondiente.